Ana Sayfa

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 3 Şubat 2026

1. Giriş

LUVI Content Creator ("LUVI", "biz", "bizim") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullanırken topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Platformumuzu kullanarak, bu politikada belirtilen veri toplama ve kullanım uygulamalarını kabul etmiş olursunuz.

2. Toplanan Veriler

2.1 Hesap Bilgileri

Platformumuza kayıt olduğunuzda aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

  • Ad ve soyad
  • E-posta adresi
  • Profil fotoğrafı (Google hesabından alınan)
  • Hesap oluşturma ve son giriş tarihleri

2.2 Kullanım Verileri

Platformu kullanırken aşağıdaki verileri otomatik olarak topluyoruz:

  • Oluşturduğunuz projeler ve içerikler
  • AI modellerine gönderdiğiniz promptlar
  • Üretilen görseller, videolar ve ses dosyaları
  • Favori modelleriniz ve tercihleriniz
  • Kredi kullanım geçmişiniz

2.3 Ödeme Bilgileri

Kredi satın aldığınızda, ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapımız Stripe tarafından işlenir. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan Stripe'a iletilir ve sunucularımızda saklanmaz. Sadece fatura bilgileriniz (ad, adres, vergi numarası) kayıt altına alınır.

2.4 Teknik Veriler

Platformu ziyaret ettiğinizde aşağıdaki teknik bilgileri topluyoruz:

  • IP adresi
  • Tarayıcı türü ve sürümü
  • İşletim sistemi
  • Cihaz bilgileri
  • Sayfa görüntüleme istatistikleri

3. Verilerin Kullanımı

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

  • Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
  • AI içerik üretim hizmetlerini sunmak
  • Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
  • Müşteri desteği sağlamak
  • Platformu geliştirmek ve iyileştirmek
  • Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
  • LuviBot AI asistanının öğrenme ve kişiselleştirme özellikleri için

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

4.1 Hizmet Sağlayıcılar

Platformumuzu işletmek için aşağıdaki güvenilir hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz:

  • fal.ai: AI içerik üretimi
  • Supabase: Veritabanı ve kimlik doğrulama
  • AWS S3: Medya dosyalarının depolanması
  • Stripe: Ödeme işlemleri
  • Google Cloud (Vertex AI): LuviBot AI asistanı
  • Vercel: Web barındırma

4.2 Yasal Gereklilikler

Yasal bir zorunluluk olması halinde, mahkeme kararı veya resmi makam talebi üzerine verilerinizi ilgili mercilerle paylaşabiliriz.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

  • SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
  • Veritabanı şifrelemesi
  • Row Level Security (RLS) ile veri izolasyonu
  • Düzenli güvenlik denetimleri
  • Sınırlı erişim yetkilendirmesi
  • İki faktörlü kimlik doğrulama desteği (Google OAuth)

6. Veri Saklama Süresi

Verilerinizi aşağıdaki sürelerde saklıyoruz:

  • Hesap bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece
  • Üretilen içerikler: Siz silene kadar
  • Ödeme kayıtları: Yasal zorunluluk gereği 10 yıl
  • Log kayıtları: 90 gün
  • LuviBot konuşma geçmişi: 30 gün (cache) / Hesap silinene kadar (oturum)

Hesabınızı sildiğinizde, kişisel verileriniz yasal saklama süreleri dışında 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.

7. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Erişim hakkı: Hangi verilerinizi tuttuğumuzu öğrenme
  • Düzeltme hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
  • Silme hakkı: Verilerinizin silinmesini isteme
  • Taşınabilirlik hakkı: Verilerinizin kopyasını alma
  • İtiraz hakkı: Veri işlemeye itiraz etme
  • Kısıtlama hakkı: Veri işlemenin sınırlandırılmasını isteme

Bu haklarınızı kullanmak için tvn-ai@turkeyvideonetwork.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

LUVI, 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşın altında bir kullanıcının verilerini topladığımızı fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

9. Uluslararası Veri Transferi

Verileriniz, hizmet sağlayıcılarımızın sunucularında (ABD, AB) işlenebilir. Bu transferler sırasında verilerinizin korunması için gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır ve ilgili veri koruma düzenlemelerine uygun hareket edilmektedir.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda, e-posta veya platform içi bildirim yoluyla sizi bilgilendireceğiz. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa, aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz: