Gizlilik

Gizlilik Bildirimi

TVN Global Limited · Şirket No. 15019980 · İngiltere ve Galler'de kayıtlı

Son güncelleme: 1 Kasım 2026 · Bu çeviri kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur. İngilizce sürümden farklılık göstermesi hâlinde İngilizce sürüm esas alınır. İngilizce sürümü okuyun Önceki sürüm

1. Verilerinizden kim sorumludur

TVN Global Limited (ticari adı: LUVI Creator), şirket numarası 15019980, kayıtlı merkezi 82a James Carter Road, Mildenhall, Suffolk, IP28 7DE, United Kingdom, bu bildirimde açıklanan kişisel verilerin veri sorumlusudur. ICO kayıt numarası: ZC248767.

Sorular ve talepler: privacy@luvicreator.com. Ayrıca yukarıdaki adrese "Privacy" ibaresiyle yazabilirsiniz.

Bu bildirim www.luvicreator.com web sitesini, LUVI web uygulamasını, yapay zekâ asistanları için LUVI bağlayıcısını ("MCP bağlayıcısı"), LuviBot'u, e-postalarımızı ve destek kanallarımızı (birlikte "Hizmetler") kapsar. Bu bildirim, UK General Data Protection Regulation ve Data Protection Act 2018 kapsamında ve Avrupa Ekonomik Alanı'nda bulunmanız hâlinde EU GDPR kapsamında uygulanır.

2. Topladığımız veriler

Hesap verileri. Ad, e-posta adresi, parola (yalnızca hash değeri olarak saklanır), profil fotoğrafı ve dil tercihi; Google ile oturum açarsanız Google'ın bizimle paylaştığı profil bilgileri (ad, e-posta, avatar, Google hesap tanımlayıcısı).

Gönderdiğiniz içerik ("Girdi"). Promptlar, yüklenen görseller, videolar, sesler ve diğer dosyalar, referans materyaller, model ayarları, LuviBot'a gönderdiğiniz mesajlar ve dosyalar ile LuviBot için kaydettiğiniz kurallar ve ayarlar (örneğin tercih ettiğiniz çözünürlük, önerilmesini istemediğiniz modeller, otomatik onay limitiniz ve üst limitiniz). Girdi, yüzler ve sesler dahil olmak üzere sizinle veya başkalarıyla ilgili kişisel veriler içerebilir. Girdiyi gönderme hakkına sahip olmaktan siz sorumlusunuz.

Üretilen içerik ("Çıktı"). Sizin için üretilen ve siz silene kadar kütüphanenizde saklanan görseller, videolar, sesler, 3D varlıklar ve metinler.

Kullanım ve teknik veriler. Hangi modelleri ve özellikleri kullandığınız, kredi harcaması, üretim kayıtları (iş tanımlayıcısı, model, zaman damgaları, durum, maliyet), depolama kullanımı, klasör ve proje yapısı, takım üyeliği, cihaz ve tarayıcı türü, IP adresi, IP adresinden türetilen yaklaşık konum, yönlendiren URL ve hata raporları dahil tanılama kayıtları.

Bildirim verileri. Size gönderdiğimiz bildirimlerin listesi (Hesap → Bildirimler): her bildirimin türü, zamanı, okunup okunmadığı, cihazınıza gönderilip gönderilmediği, ilgili kaydın (sohbet, davet, iş akışı, üretim) kimliği ve ilgili kişinin, takımın, projenin, iş akışının, modelin ya da planın adı; ayrıca bildirim tercihleriniz. Bir tarayıcıda bildirimlere izin verirseniz bunlara ek olarak: o tarayıcının bildirim adresi ve şifreleme anahtarları, tarayıcı türü ve sitenin dili; ve LUVI tarayıcılarınızdan en az birine bildirim gönderebildiği sürece, açık LUVI sekmelerinizin görünür olup olmadığını ve her birinde hangi sohbetin ya da iş akışının açık olduğunu gösteren kısa ömürlü bir kayıt. Bir bildirimin metni bir mesajın ya da promptun ilk 140 karakterini içerebilir; bu metin cihazınıza gönderilir, ancak listede saklanmaz.

Ödeme verileri. Satın alma geçmişi, kredi bakiyesi, faturalar ve plan durumu. Kart bilgileri bizim tarafımızdan değil, Stripe tarafından toplanır ve saklanır; biz yalnızca bir ödeme belirteci, kartın son dört hanesi, kart markası ve fatura ülkesi bilgilerini alırız.

Doğrulama verileri. Yalnızca bonus kredi kazanmak için bir telefon numarasını ya da bir kartı doğrulamayı seçerseniz: telefonda numaranın son iki hanesi; kartta markası, son dört hanesi, kartı veren ülke ve türü (kredi, banka ya da ön ödemeli). İkisi için de numaraya ya da karta geri çevrilemeyen tek yönlü bir iz saklarız. Telefon numarasının kendisini saklamayız; numara, kodu size SMS ile gönderen Prelude'da saklanır (bkz. madde 4 ve 6). Hoş geldin kredisini kişi başına bir kez verebilmek için bir hesabın ilk giriş yaptığı IP adresinin tek yönlü izini de saklarız; tarayıcı tanımlayıcısı kullanmayı Ekim 2026'da bırakmadan önce kontrol edilen hoş geldin kredilerinde, o tanımlayıcının tek yönlü izini de saklarız.

İletişimler. Destek e-postaları ve mesajları, geri bildirimler ve anket yanıtları.

Analitik verileri. Yalnızca çerez banner'ında rıza vermeniz hâlinde: PostHog'a gönderilen sayfa görüntülemeleri, tıklamalar ve ürün olayları (bkz. Çerez Politikası); tamamlanan bir ödeme gibi, sunucularımızın kaydettiği birkaç olay da bunlara dahildir. Oturumunuz açıksa, bu sunucu olaylarının banner'daki seçiminize uyması için seçiminiz hesabınızla birlikte de saklanır. Oturum kaydı kapalıdır.

18 yaşından küçük kişilerden bilerek veri toplamayız ve özel kategori verilerini kasıtlı olarak toplamayız. Girdiniz özel kategori verileri içeriyorsa (örneğin sağlık bilgileri), bu verileri yalnızca talep ettiğiniz Hizmetleri sunmak için işleriz. Girdinizdeki yüzleri ve sesleri yalnızca istediğiniz Çıktıyı üretmek için kullanırız; bunlarla kimsenin kimliğini tespit etmez veya doğrulamayız, bunlardan elde edilmiş yüz izi ya da ses izi de saklamayız.

3. Verilerinizi neden ve hangi hukuki dayanakla kullanıyoruz

AmaçVeriHukuki dayanak
Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, oturum açmanızı sağlamak, oturumunuzu güvende tutmakHesap, teknikSözleşme
Talep ettiğiniz içeriği üretmek, kütüphanenizi saklamak, iş akışlarını ve takım özelliklerini çalıştırmakGirdi, Çıktı, kullanımSözleşme
Girdinizi model sağlayıcılarına göndermek ve onların Çıktısını size iletmekGirdi, ÇıktıSözleşme
Kredi kesintisi yapmak, ödemeleri işlemek, faturalandırma yapmak, mükerrer tahsilatları önlemekÖdeme, kullanımSözleşme; yasal yükümlülük (vergi ve muhasebe)
Depolama limitlerini ve kullanıma göre ücretlendirilen depolamayı uygulamakKullanımSözleşme
LuviBot cevapları için kredi kesintisi dahil olmak üzere LuviBot ve ürün içi yapay zekâ desteğiGirdi, kullanım, ödemeSözleşme
Şartlarımızın yasakladığı talepleri engellemek için ücretli bir üretimden önce promptları otomatik politika kontrolünden geçirmekGirdiHukuka aykırı ve zararlı içeriği önlemeye ve Hizmetleri korumaya yönelik meşru menfaat; yasal yükümlülük
Kurallarımızın yasakladığı çıplaklığı, cinsel içeriği ve gerçek bir kişiyi ya da reşit olmayan birini cinselleştiren içeriği tespit etmek ve bunları reddetmek ya da personelimizin incelemesi için işaretlemek amacıyla yüklenen görsellerin, üretim isteklerinde kullanılan görsellerin ve üretilen görsellerin otomatik denetimiGirdi, Çıktı (görseller; gösterdikleri yüzler ve tahmini görünür yaş dahil)Hukuka aykırı ve zararlı içeriği önlemeye, görseldeki kişileri ve Hizmetleri korumaya yönelik meşru menfaat; hukuki yükümlülük
Destek taleplerinin ve şikâyetlerin ele alınmasıİletişimler, hesapSözleşme; sorunları çözmeye yönelik meşru menfaat
Güvenlik, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, Şartlarımızın uygulanması, içerik moderasyonuTeknik, kullanım, GirdiHizmetleri ve diğer kullanıcıları korumaya yönelik meşru menfaat; yasal yükümlülük
Hoş geldin kredisini ve doğrulama bonuslarını kişi, telefon numarası ve kart başına bir kez vermekDoğrulama verileri, teknik verilerÜcretsiz kredilerin kötüye kullanılmasını önlemedeki meşru menfaatimiz
Hizmet e-postaları (doğrulama, makbuzlar, takım davetleri, faturalandırma bildirimleri, şartlardaki değişiklikler)HesapSözleşme; yasal yükümlülük
Bildirimler: mesajlar, takım davetleri ve bunlara verilen yanıtlar, sizinle paylaşılan iş akışları, uzun süren üretimlerin ve iş akışı çalıştırmalarının sonucu ve alınamayan ödemeler hakkında Hizmetler içinde ve izin verdiğiniz tarayıcılarda cihazınızın bildirim merkezinde haber vermek; sizinle paylaşılan dosyaları ve projeleri ve takımınızın kapatılmasını Hizmetler içinde göstermek; bir şeye o sırada LUVI'de bakıyorsanız aynı haberi cihazınıza ayrıca göndermemekBildirim verileri, hesapSözleşme (cihaz bildirimleri yalnızca tarayıcınızda izin verdiğinizde gönderilir); açık sekmelerin kaydı için, aynı haberi iki kez göndermemeye yönelik meşru menfaat
E-posta ile ürün haberleri ve tekliflerHesapRıza veya mevcut müşteriler için, her mesajda abonelikten çıkma seçeneği sunularak, meşru menfaat
Ürünü anlamak ve geliştirmek için analitikAnalitikRıza (çerez banner'ı)
Hizmetleri geliştirmek için araştırma: bize gönderdiğiniz metinlerin (promptlar, negatif promptlar, LuviBot mesajları ve MCP bağlayıcısı ya da başka bir yapay zekâ asistanı üzerinden gelen istekler) ilgili ayarlar ve üretim kayıtlarıyla birlikte incelenmesi; örneğin LuviBot'un ne kadar iyi cevap verdiği, bir isteğe hangi iş akışı şablonlarının uyduğu ve üretimlerin neden başarısız olduğuGirdi (yalnızca metin), kullanımHizmetleri geliştirmeye yönelik meşru menfaat; Enterprise planındaki hesaplarda yalnızca Enterprise sözleşmesi izin veriyorsa
Hata izleme ve performansTeknikÇalışan bir ürüne yönelik meşru menfaat
Kanunlara uymak, hukuka uygun taleplere yanıt vermek, hukuki taleplerin tesis edilmesi veya bunlara karşı savunma yapılmasıHer türlüYasal yükümlülük; meşru menfaat

Girdinizi veya Çıktınızı yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmayız ve kişisel verileri satmayız. Yukarıdaki araştırma yalnızca metinleri kapsar: yüklediğiniz dosyalar, bu dosyalardaki yüzler ve sesler ve Çıktınız araştırmaya dahil değildir. Bir LuviBot sohbetini, bir üretimi ya da hesabınızı sildiğinizde o verileri araştırmada kullanmayı bırakırız. Bu araştırmaya istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz (7. bölüm). Araştırma, LuviBot'un şimdiki sürümünün yayına girdiği 24 Eylül 2026'dan bu yana bize gönderdiğiniz metinleri kapsar. Bildirim verilerini araştırmada, pazarlamada ya da model eğitiminde kullanmayız ve bildirim olarak reklam ya da kampanya göndermeyiz. Bir e-posta adresi bir takıma davet edildiğinde, davetin o hesapta bildirim olarak da görünebilmesi için adresin bir LUVI hesabına ait olup olmadığına bakarız; daveti gönderen kişi bu kontrolün sonucunu görmez.

4. Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz

Aşağıdaki veri işleyenlerle ve, belirtildiği durumlarda, bağımsız veri sorumlularıyla çalışırız. Her biri, UK GDPR'ın 28. maddesinin gerekliliklerini karşılayan bir sözleşmeyle bağlıdır.

Model çıkarımı — Atlas Cloud AI Inc. (New York, Amerika Birleşik Devletleri). Promptlarınız ve yüklediğiniz medya, bunları seçtiğiniz üçüncü taraf modele yönlendiren Atlas'a gönderilir (sağlayıcılar şu anda OpenAI, Google, ByteDance/BytePlus, Alibaba Cloud, xAI, MiniMax, Kuaishou, Black Forest Labs, ElevenLabs, Suno ve diğerlerini kapsar; sağlayıcının adı model sayfasında belirtilir). Atlas, gönderilen içeriği hizmetin sunulması ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla en fazla 7 gün sakladığını ve modelleri eğitmek için kullanmadığını beyan etmektedir. Asıl sağlayıcıların her biri, kendisine yönlendirilen içeriğe kendi saklama ve kullanım şartlarını uygular.

LuviBot — Atlas Cloud AI (bkz. yukarıdaki Model çıkarımı). LuviBot mesajlarınız, bunlara eklediğiniz dosyalar ve hesabınızın ilgili kısımları (örneğin projeleriniz, sözünü ettiğiniz kütüphane öğeleri ve kredi bakiyeniz), Atlas üzerinden LuviBot'u çalıştıran dil modeline gönderilir (şu anda DeepSeek V4.1 Flash; DeepSeek'in geliştirip herkese açık olarak yayımladığı bir model). Atlas bu modeli Amerika Birleşik Devletleri'nde çalıştırır ve bu içeriği bizim adımıza işler; içeriğinizi DeepSeek'e göndermeyiz.

Mesaj ve görsel okuma, politika kontrolü — TypeSafe AI, Inc. (San Francisco, Amerika Birleşik Devletleri); bu hizmete Vercel AI Gateway üzerinden erişilir. LuviBot'a gönderdiğiniz her mesajın metni (son mesajınız kısaysa bir önceki mesajınızla birlikte) otomatik bir sınıflandırıcı tarafından okunur. Sınıflandırıcı ne istediğinizi belirler (örneğin bir fiyat sorusu olup olmadığını ya da hangi yardım makalesinin veya iş akışı şablonunun uygun düştüğünü) ve mesajı Şartlarımıza uygunluk açısından kontrol eder. LuviBot ücretli bir üretimi hazırlamadan önce prompt ve eklenen referansların kısa bir açıklaması da kontrol edilir. Sınıflandırıcı görselleri de okur: LuviBot mesajına eklediğiniz görselleri ve kütüphanenize yüklediğiniz ya da orada ürettiğiniz her görseli. Bir görselin ne gösterdiğini not eder — örneğin bir ürün mü yoksa bir insan mı olduğunu, fotoğraf mı illüstrasyon mu olduğunu, üzerinde yazı ya da düz bir fon bulunup bulunmadığını ve kaç kişi göründüğünü. LuviBot bu sayede her dosyayı doğru yere koyar, kütüphaneniz de görselleri kategorilere ayırır. Görseller ve mesaj metinleri Vercel AI Gateway'in sıfır veri saklama ayarıyla gönderilir: TypeSafe bunları model eğitiminde kullanmaz ve yalnızca sonucu iletmek için gereken süre boyunca saklar. Sınıflandırıcı LuviBot'a eklenen bir görselin ne gösterdiğinden emin olamazsa, o görseli zaten almakta olan LuviBot dil modeli (bkz. yukarısı) okur; kütüphanenizdeki bir görselde ise kategori yalnızca boş bırakılır — kütüphane görselleri bu amaçla o dil modeline gönderilmez. Görsellerinizden okunan kategoriler hesabınızda saklanır; görseli ya da hesabınızı sildiğinizde silinir. Sınıflandırıcı yanıt veremezse prompt'u LuviBot'u çalıştıran dil modeli (bkz. yukarısı) kontrol eder.

Diğer yapay zekâ desteği — Anthropic (Claude modelleri; prompt yeniden yazma, yüklemelerinize eklenen otomatik etiketler, iş akışlarındaki açıklamalar ve 3. bölümde açıklanan araştırmaya yardım). Yalnızca kullandığınız özellik ya da bu araştırma için gereken içerik gönderilir.

Barındırma ve veritabanı — Vercel (uygulama barındırma, Frankfurt bölgesi) ve Supabase (Postgres veritabanı ve kimlik doğrulama, Frankfurt, Almanya).

İçerik denetimi — Amazon Web Services (Amazon Rekognition, Amerika Birleşik Devletleri). Yüklenen her görsel, bir üretim isteğinde kullanılan her görsel ve üretilen her görsel, çıplaklığı ve cinsel içeriği tespit etmek ve gösterdiği yüzlerin tahmini görünür yaşını belirlemek için Amazon Rekognition'a gönderilir. Rekognition bir kişinin kim olduğunu tespit etmek için kullanılmaz. Amazon'un bu içeriği saklamasını veya yapay zekâ hizmetlerini geliştirmek için kullanmasını kapattık.

Medya depolama ve dağıtım — Amazon Web Services (S3 depolama ve CloudFront dağıtımı, Amerika Birleşik Devletleri). Yüklemeleriniz ve Çıktınız burada saklama sırasında şifrelenmiş olarak tutulur ve yalnızca kısa ömürlü imzalı çerezler aracılığıyla tarayıcınıza sunulur.

Ödemeler — Stripe (ödeme işleme ve dolandırıcılık önleme için bağımsız veri sorumlusu; bkz. Stripe'ın gizlilik politikası). Stripe, kart bonusu için yapılan kart doğrulamasını da karttan ücret almadan yürütür.

Telefon doğrulama — Prelude (Ding Negoce SAS, Paris, Fransa; SMS ile doğrulama). Yalnızca bir telefon numarasını doğrulamayı seçerseniz: numara, IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz, sitenin dili ve isteğe verdiğimiz iç referans numarası Prelude'a gönderilir; Prelude kodu size telekomünikasyon operatörleri aracılığıyla SMS ile iletir, kodu kontrol eder ve isteği SMS dolandırıcılığına karşı tarar. Prelude numarayı, IP adresini ve tarayıcı bilgilerini her doğrulamanın kaydıyla birlikte saklar; bu kayıt doğrulamanın zamanını, mobil operatörü, SMS'in teslim edilip edilmediğini ve kodun doğru girilip girilmediğini içerir. Prelude bu verileri dolandırıcılıkla mücadele etmek ve hizmetlerini geliştirmek için kendi adına da kullanır; bu kullanım bakımından bağımsız veri sorumlusudur (bkz. Prelude'un gizlilik politikası).

Bot koruması — Cloudflare (Cloudflare, Inc., San Francisco, Amerika Birleşik Devletleri). E-posta ve parolayla kaydolduğunuzda veya oturum açtığınızda, parolanızı sıfırladığınızda ya da bir telefon numarasını veya kartı doğruladığınızda tarayıcınızda bir Cloudflare Turnstile kontrolü çalışır. Bu kontrol, gerçek kişileri otomatik kayıtlardan ayırabilmek için IP adresinizi ve tarayıcınız ile bağlantınıza ilişkin teknik bilgileri Cloudflare'e gönderir. Cloudflare bu verileri bot tespitini geliştirmek için kendi adına da kullanır; bu kullanım bakımından bağımsız veri sorumlusudur (bkz. Cloudflare'in Turnstile gizlilik bildirimi).

E-posta — Resend (işlemsel e-posta gönderimi).

Cihaz bildirimleri — tarayıcınızın bildirim servisi (tarayıcınıza göre Google, Apple, Mozilla, Microsoft ya da Samsung). Bir tarayıcıda bildirimlere izin verdiyseniz her bildirim, o tarayıcıya ulaştırılması için tarayıcınızın üreticisinin bildirim servisine gönderilir. Hangi servisin kullanılacağını biz değil tarayıcınız belirler ve bu servislerle aramızda yukarıda anılan türden bir sözleşme yoktur; her servis, tarayıcınızın üreticisinin şartlarıyla çalışır. Bildirimin metni yalnızca sizin tarayıcınızın açabileceği şekilde şifrelenir: servis metni okuyamaz; yalnızca tarayıcınızın bildirim adresini ve bildirimin boyutu, önceliği ve gönderilme zamanı gibi teknik bilgileri görür. Bildirim cihazınıza ulaştıktan sonra, cihazınızın ayarlarına göre kilit ekranında görünebilir. Hesap → Bildirimler'deki "Mesaj önizlemesini gizle" seçeneğini açarsanız bildirimlerde mesajın ya da promptun metni yer almaz; yalnızca kimin yazdığı ya da neyin bittiği görünür.

Analitik — PostHog (AB bulutu, Frankfurt), yalnızca rızanızla.

Oturum açma — Google (Google ile oturum açmayı seçmeniz hâlinde bağımsız veri sorumlusu).

MCP bağlayıcısı aracılığıyla bağladığınız yapay zekâ asistanları (örneğin Anthropic'in Claude'u veya OpenAI'ın ChatGPT'si), üzerinde işlem yapmalarını istediğiniz verileri alır ve kendi sağlayıcıları tarafından, kendi şartları çerçevesinde kontrol edilir. Neyi bağlayacağınıza siz karar verirsiniz ve bağlantıyı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Takım üyeleri. Bir takıma katılırsanız takım lideri, takım çalışma alanındaki içeriği, adınızı ve e-posta adresinizi ve takımın kredi harcamasını görebilir.

Hukuki ve kurumsal. Kanunun gerektirdiği durumlarda yetkili makamlar; profesyonel danışmanlar; işin devredilmesi hâlinde, bu bildirime uymak zorunda olan bir alıcı veya halef. Bir makam veya mahkeme bizden verilerinizi isterse, bunları açıklamadan önce size haber veririz; kanunun bunu yasakladığı ya da size haber vermenin birini risk altına sokacağı veya bir soruşturmayı tehlikeye atacağı durumlar bunun istisnasıdır.

5. Uluslararası aktarımlar

Veritabanımız ve uygulamamız Avrupa Birliği'nde (Almanya) çalışır. Bazı veri işleyenler Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunmaktadır: Atlas Cloud AI (LuviBot'un dil modelini de o çalıştırır) ve yönlendirme yaptığı model sağlayıcıları, Anthropic, TypeSafe AI (mesaj ve görsel okuma), Amazon Web Services (medya depolama ve içerik denetimi), Cloudflare (bot koruması) ve Stripe. Telefon doğrulama sağlayıcımız Prelude Fransa'da yerleşiktir ve verileri Avrupa Birliği'ndeki Amazon Web Services sunucularında barındırdığını beyan etmektedir; ayrıca kendi hizmet sağlayıcılarının verileri GDPR'ın V. Bölümü'ndeki güvencelerle Avrupa Birliği dışına aktarabileceğini belirtmektedir. SMS'i, numaranızın bağlı olduğu operatör de dahil olmak üzere telekomünikasyon operatörleri iletir. Cihaz bildirimlerini, tarayıcınıza göre merkezi Amerika Birleşik Devletleri'nde (Google, Apple, Microsoft, Mozilla) ya da Güney Kore'de (Samsung) bulunan bir şirketin bildirim servisi iletir (bkz. madde 4); bildirimin metni bu sırada şifrelidir.

Amerika Birleşik Devletleri'ne yapılan aktarımlarda sırasıyla şunlara dayanırız:

  • alıcının bu çerçeve kapsamında sertifikalı olduğu durumlarda, Birleşik Krallık Hükümeti tarafından yeterli koruma sağladığı kabul edilen UK Extension to the EU–US Data Privacy Framework ("UK–US Data Bridge") çerçevesine; ve
  • diğer durumlarda ise, Information Commissioner tarafından onaylanan EU Standard Contractual Clauses with the UK International Data Transfer Addendum hükümlerini içeren, alıcının veri işleme sözleşmesine ve bununla birlikte aktarıma ilişkin yaptığımız değerlendirmeye.

Bir alıcının Data Bridge sertifikası bulunduğu durumlarda, bizimle yaptığı sözleşme yedek mekanizma olarak Standard Contractual Clauses'ı da içerir. Belirli bir alıcıya hangi mekanizmanın uygulandığını sormak ve ilgili güvencenin bir kopyasını talep etmek için privacy@luvicreator.com adresine başvurabilirsiniz.

6. Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz

VeriSaklama süresi
Kütüphaneniz (yüklemeler ve Çıktı)Siz silene kadar. Silinen projeler ve klasörler 24 saat boyunca çöp kutusunda bekler, ardından kalıcı olarak silinir. Hesabınızı silerseniz her şey talepten 14 gün sonra kalıcı olarak silinir (bkz. Hesap verileri).
Görsellerinizden okunan kategorilerGörseli ya da hesabınızı silene kadar hesabınızda saklanır ve onunla birlikte silinir.
Bildirim listesi (Hesap → Bildirimler)90 günden eski bildirimler her gün otomatik olarak silinir. Hesabınızı silerseniz liste hesabınızla birlikte silinir.
Bildirim tercihleri ve tarayıcılarınızın bildirim kayıtlarıTercihleriniz hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Bir tarayıcının bildirim kaydı; o tarayıcıda bildirimleri kapattığınızda ya da oturumu kapattığınızda, tarayıcınızın bildirim servisi kaydın artık geçerli olmadığını bildirdiğinde veya bildirimler o tarayıcıya art arda beş kez iletilemediğinde silinir. Hepsi hesabınızla birlikte silinir.
Açık sekmelerin kaydı24 saatten eski kayıtlar her gün otomatik olarak silinir; bir bildirimi gönderirken yalnızca son bir dakika içinde yenilenmiş kayıtlara bakarız.
Model sağlayıcılarına, LuviBot'un dil modeline, politika kontrolüne ve görsel okumaya gönderilen içerikAtlas Cloud, içeriği yalnızca hizmetin sunulması, faturalandırma ve sorun giderme için gerektiği süre boyunca (görsel, video ve ses işlerinde en fazla 7 gün) sakladığını ve şifreli yedeklerinin 60 gün içinde döngüsel olarak silindiğini beyan etmektedir; asıl sağlayıcılar kendi sürelerini uygular. TypeSafe, politika kontrolü ve görsel okuma içeriğini yalnızca sonucu iletmek için gereken süre boyunca saklar; görselleri sıfır veri saklama ayarıyla alır.
LuviBot sohbetleri ve kaydedilen LuviBot kurallarıBir sohbete istediğiniz zaman geri dönebilmeniz için hesabınızla birlikte saklanır. Bir sohbeti sildiğinizde sohbet hesabınızdan hemen kaldırılır ve 30 gün sonra kalıcı olarak silinir. Sohbeti ancak politika kontrolümüz sohbetteki bir talebi engellemişse (en fazla bir yıl) ya da belirli bir hukuki talep veya kötüye kullanım bildirimi için gerekliyse (söz konusu süreç sona erene kadar) daha uzun süre saklarız. Hesabınızı silerseniz sohbetleriniz, Hesap verileri kısmında açıklandığı şekilde hesabınızla birlikte kalıcı olarak silinir. Siz silene kadar sohbetlerinizi 3. bölümde açıklanan araştırmada da kullanabiliriz. LuviBot cevapları için yapılan kredi tahsilatları finansal kayıt olarak saklanır (bkz. Üretim ve kredi kayıtları).
Otomatik denetimlerimizin reddettiği içerik ile her reddin ve itirazın kayıtlarıYalnızca yetkili personelin erişebildiği ayrı bir depoda, itirazları, şikâyetleri ve yetkili makamların taleplerini karşılamak için en fazla bir yıl; hukuki bir süreç veya bir makamın talebi gerektirdiği sürece daha uzun süre saklanır. Reşit olmayan birini cinselleştiriyor olabilecek içerik, kanunun bu tür materyal için öngördüğü usulle korunur ve bildirilir. Denetim için gönderilen görselleri bunun dışında saklamayız.
Hesap verileriHesabınız açık olduğu sürece. Hesabınızı sildiğinizde hesap derhal devre dışı bırakılır ve 14 gün sonra kütüphaneniz ve kredilerinizle birlikte kalıcı olarak silinir; bu 14 gün boyunca size gönderdiğimiz e-postadaki bağlantı aracılığıyla hesabı geri alabilirsiniz. E-posta yoluyla talep edilen bir silme işlemi de aynı 14 günlük süreci izler.
Üretim ve kredi kayıtlarıHesabınız açık olduğu sürece; finansal kısım (satın alımlar, tahsilatlar, iadeler) vergi ve muhasebe açısından gerekli olduğu üzere işlemden sonra 6 yıl.
Faturalar ve ödeme kayıtları6 yıl.
Destek yazışmalarıDestek talebi kapatıldıktan sonra 3 yıl.
LUVI'nin sakladığı telefon ve kart doğrulama verileriHesabınız açık olduğu sürece ve hesap silindikten sonra 2 yıl boyunca, yalnızca aynı telefon numarasının ya da kartın yeniden bonus kazanmasını önlemek için; ardından kalıcı olarak silinir.
Prelude'un sakladığı telefon doğrulama kayıtlarıPrelude'un kendi şartlarında ve gizlilik politikasında öngörülen süre boyunca; bu süreyi biz belirlemeyiz. Prelude, verileri dolandırıcılığa karşı kendi adına kullandığı durumlarda bunları yalnızca bir uyarıyı değerlendirmek için gereken süre boyunca sakladığını, ilgisiz bulduğu uyarıları gecikmeksizin sildiğini ve ilgili bulduğu uyarıları dolandırıcılık dosyası kapandıktan sonra 6 yıl sakladığını beyan etmektedir.
Hoş geldin kredisi izleri (tarayıcı tanımlayıcısı, IP adresi)Hesabınız açık olduğu sürece; hesabınızla birlikte silinir.
Güvenlik ve erişim kayıtları12 ay.
Analitik verileriÇerez Politikası'nda belirtildiği şekilde.
YedeklerŞifreli yedekler 30 gün içinde döngüsel olarak silinir; silinen veriler o zamana kadar bir yedekte kalabilir ve canlı sisteme geri yüklenmez.

Hukuki taleplerin tesis edilmesi, ileri sürülmesi veya bunlara karşı savunma yapılması için gerekli olduğu ya da kanunun gerektirdiği durumlarda verileri daha uzun süre saklayabiliriz.

7. Haklarınız

Şu haklara sahipsiniz: hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişmek; hatalı verilerin düzeltilmesini sağlamak; verilerin silinmesini sağlamak; meşru menfaatlere dayalı işlemeyi kısıtlamak veya bu işlemeye itiraz etmek; sağladığınız verileri taşınabilir bir biçimde almak; işlemenin rızaya dayandığı durumlarda rızanızı istediğiniz zaman geri çekmek (bu, geri çekmeden önceki işlemeyi etkilemez); ve hakkınızda hukuki veya benzer şekilde önemli etkiler doğuran, yalnızca otomatik işlemeye dayalı bir karara tabi olmamak (hesapları yalnızca otomatik araçlarla kapatmayız; bkz. madde 8).

Bir hakkınızı kullanmak için hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden privacy@luvicreator.com adresine e-posta gönderin. Bir ay içinde yanıt veririz; bu süre karmaşık taleplerde iki ay uzatılabilir ve kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz. Ayrıca Çıktınızı istediğiniz zaman kütüphanenizden indirebilir, içeriği kendiniz silebilir ve hesabınızın tamamını hesap sayfasından silebilirsiniz (çift onayın ardından hesap derhal devre dışı bırakılır, 14 günlük ek sürenin sonunda silme kalıcı hâle gelir). Bildirimleri Hesap → Bildirimler'den türüne göre kapatabilir, bir süreliğine duraklatabilir ya da bir tarayıcı için tamamen kapatabilirsiniz; tarayıcınızın site ayarlarından LUVI'nin bildirim iznini kaldırmanız da o tarayıcıya bildirim gönderilmesini durdurur.

Information Commissioner's Office'e (ico.org.uk, 0303 123 1113) şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz. Avrupa Ekonomik Alanı'nda yaşıyorsanız yerel denetim makamınıza şikâyette bulunabilirsiniz. Endişenizi önce bizim gidermemize fırsat vermenizi memnuniyetle karşılarız.

8. Otomatik içerik kontrolleri

Model sağlayıcıları promptlara ve üretilen içeriğe otomatik güvenlik filtreleri uygular. Ayrıca kendi otomatik denetimlerimizi çalıştırırız:

  • LuviBot'a gönderdiğiniz her mesajın otomatik olarak okunması ve LuviBot ücretli bir üretimi hazırlamadan önce yapılan politika kontrolü (bkz. madde 4); bu kontrollerden biri bir talebin Şartlarımızı ihlal etmesinin muhtemel olduğunu tespit ederse LuviBot talebi hazırlamaz ve size nedenini bildirir;
  • LuviBot'a eklediğiniz, yüklediğiniz ya da ürettiğiniz her görselin otomatik olarak okunması; bu okuma görselin ne gösterdiğini (örneğin bir ürün ya da insan, yazı, düz fon, kişi sayısı) not ederek dosyalarınızı doğru yere koymaya ve kütüphanenizi kategorilere ayırmaya yarar; içeriği reddetmez, sizin ya da hesabınız hakkında hiçbir karar vermez (bkz. madde 4);
  • yüklenen her görselin, bir üretim isteğinde kullanılan her görselin ve üretilen her görselin çıplaklık ve cinsel içerik açısından denetimi; bu denetim, gösterilen yüzlerin tahmini görünür yaşını da belirler (Amazon Rekognition, bkz. madde 4).

Bir denetim bir içeriği reddettiğinde size neyin kısıtlandığını, Şartlarımızın hangi kuralını ihlal ettiğini, kararın otomatik araçlarla verildiğini ve nasıl itiraz edebileceğinizi bildiririz. Tek istisna, içeriğin reşit olmayan birini cinselleştiriyor olabileceği için verilen retlerdir: bu durumda bildirim, gerekçeyi belirtmeden yalnızca işlemin tamamlanamadığını söyleyebilir; çünkü gerekçeyi açıklamak yetkili makamlara yapılacak bir bildirimi zorlaştırabilir. Bu bildirimden de bunun bir hata olduğunu düşündüğünüzü bize iletebilirsiniz. Bir denetimin işaretleyip reddetmediği içerik için size bildirim yapılmaz; bu içerik personelimiz tarafından incelenir ve hukuka aykırı bulunursa yukarıda anlatılan şekilde işlem yapılır. Reddedilen dosya kütüphanenize eklenmez ve çalıştırılmadan önce reddedilen bir istek için ücret alınmaz; model çalıştıktan sonra reddedilen bir sonuç ise Şartların 4.3 maddesinde belirtildiği gibi size gösterilmez ve ücretlendirilir. Hesapları yalnızca otomatik araçlarla kapatmayız: önce durumu bir kişi inceler.

Bir içeriğin yanlışlıkla engellendiğini düşünüyorsanız retle birlikte gösterilen "Yanlışlıkla mı engellendi?" ya da "Bunun bir hata olduğunu düşünüyorum" seçeneğini kullanın veya abuse@luvicreator.com adresine yazın. Bir kişi inceler ve 30 iş günü içinde yanıt veririz. Bu denetimler sizi veya başka birini tanımlamak için kullanılmaz ve sizi reklam amacıyla profillemeyiz.

9. Güvenlik

Veriler aktarım sırasında (TLS) ve saklama sırasında şifrelenir. Canlı sistemlere erişim, buna ihtiyaç duyan personelle sınırlıdır, çok faktörlü kimlik doğrulamayla korunur ve kayıt altına alınır. Yönetici erişimine sahip LUVI çalışanları, LuviBot sohbetlerinizi yalnızca hukuki bir talebe yanıt vermek, kötüye kullanımı araştırmak veya bir destek talebini ele almak için açabilir; her erişim kaydedilmiş bir gerekçe gerektirir ve kayıt altına alınır. Medya yalnızca imzalı, kısa ömürlü erişim bilgileri aracılığıyla sunulur. Şifreli yedeklerimizi ayrı, yazmaya karşı korumalı bir depoda tutarız. Hiçbir sistem kusursuz derecede güvenli değildir; verilerinizi etkileyen bir ihlal tespit edersek kanunun gerektirdiği şekilde size ve ICO'ya bildirimde bulunuruz.

10. Çocuklar

Hizmetler yetişkinlere yöneliktir. 18 yaşından küçük kişilerin verilerini bilerek işlemeyiz ve işlediğimizi öğrenirsek bu verileri sileriz.

11. Bu bildirimdeki değişiklikler

Değişiklikleri burada yayımlar ve en üstteki tarihi güncelleriz. Önemli değişiklikler için, bunlar yürürlüğe girmeden önce size e-posta göndeririz veya Hizmetler içinde bir bildirim gösteririz.

12. İletişim

TVN Global Limited (ticari adı: LUVI Creator), 82a James Carter Road, Mildenhall, Suffolk, IP28 7DE, United Kingdom

privacy@luvicreator.com · Veri koruma yetkilisi: aynı adresten ulaşılabilen Veri Koruma Yetkilisi. Veri Koruma Görevlisi atamakla yükümlü değiliz ve bir Veri Koruma Görevlisi atamadık.

Veri Sorumlusu Bilgileri

Gizlilik: privacy@luvicreator.com

Posta adresi: TVN Global Limited, 82a James Carter Road, Mildenhall, Suffolk, IP28 7DE, United Kingdom

Gizlilik Bildirimi · LUVI Creator