Comment fonctionne la facturation du stockage ?
Chaque compte inclut 10 Go de stockage gratuits ; au-delà, le stockage est facturé 1 500 crédits par bloc de 10 Go entamé et par mois, uniquement si vous activez l'option, avec le premier mois gratuit — et vos fichiers ne sont jamais supprimés faute de crédits.
L'espace gratuit
Chaque compte démarre avec 10 Go. Votre utilisation s'affiche dans Compte → Paramètres → Stockage, et LuviBot vous prévient à l'approche de la limite.
Au-delà de 10 Go
Le stockage au-delà de l'espace inclus est mesuré par blocs de 10 Go. Chaque bloc entamé coûte 1 500 crédits par mois, débités d'avance le premier du mois. Vous devez d'abord activer l'option ; le premier mois qui suit l'activation est gratuit.
Quand les crédits manquent
Si votre solde ne couvre pas le débit mensuel de stockage, les envois sont suspendus jusqu'à ce que vous rechargiez ou supprimiez des fichiers. Votre contenu existant reste exactement à sa place — un arriéré de stockage ne supprime jamais rien.
Réduire l'utilisation
Supprimez de la Bibliothèque ce dont vous n'avez plus besoin (la corbeille le conserve 24 heures), ou sortez les projets terminés de LUVI en les téléchargeant. L'utilisation se met à jour dès que les fichiers ont disparu.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qui compte dans les 10 Go ?
Tout ce qui est dans votre bibliothèque : les résultats générés, leurs dérivés et les fichiers que vous avez envoyés.
Que se passe-t-il si je dépasse sans avoir activé l'option ?
Les nouveaux envois sont suspendus et l'on vous propose d'activer le stockage à l'usage ou de libérer de l'espace. Rien de ce que vous possédez n'est supprimé.
Puis-je la désactiver plus tard ?
Oui, dans Compte → Paramètres → Stockage. Les mois suivants ne sont pas facturés ; le mois déjà commencé n'est pas remboursé.