Comment fonctionne la facturation du stockage ?
Chaque compte inclut 10 Go gratuits ; au-delà, vous souscrivez un palier mensuel : 50 Go pour 5 $, 100 Go pour 10 $, 500 Go pour 50 $ ou 1 To pour 105 $. Au plafond, envois et générations sont suspendus, mais rien de ce que vous possédez n'est jamais supprimé.
L'espace gratuit
Chaque compte démarre avec 10 Go. Votre utilisation s'affiche dans Compte → Stockage ; dès que vous atteignez 90 % de votre quota, un e-mail vous prévient, au plus une fois par semaine.
Au-delà de 10 Go : les paliers de stockage
Pour stocker davantage, choisissez un palier mensuel dans Compte → Stockage → Palier de stockage :
| Quota | Prix par mois |
|---|---|
| 50 Go | 5 $ |
| 100 Go | 10 $ |
| 500 Go | 50 $ |
| 1 To | 105 $ |
Votre premier palier se règle sur Stripe, et le quota augmente dès la confirmation du paiement. Passer à un palier supérieur prend effet immédiatement : la différence pour le reste de la période de facturation est débitée sur votre carte enregistrée. Passer à un palier inférieur, ou revenir à l'offre gratuite, prend effet à la fin de la période, et vous gardez le quota supérieur jusque-là.
Le stockage n'est jamais facturé en crédits. L'ancienne option de paiement par bloc a été supprimée le 27 septembre 2026 : le quota de votre palier est désormais un plafond strict.
Au plafond
Quand votre bibliothèque atteint son quota, les nouveaux envois et les nouvelles générations sont suspendus jusqu'à ce que vous supprimiez des fichiers ou passiez à un palier supérieur. Votre contenu existant reste exactement à sa place : atteindre le plafond ne supprime jamais rien.
Réduire l'utilisation
Supprimez de la Bibliothèque ce dont vous n'avez plus besoin : un fichier cesse de compter dès qu'il part à la corbeille, et vous pouvez encore le restaurer pendant 24 heures. Vous pouvez aussi sortir les projets terminés de LUVI en les téléchargeant d'abord.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qui compte dans les 10 Go ?
Les fichiers eux-mêmes : chaque résultat généré, chaque fichier envoyé et les copies du Pool d'équipe d'une équipe que vous dirigez. Les petits aperçus que LUVI fabrique pour la grille et le lecteur ne comptent pas.
Que se passe-t-il si j'atteins le plafond ?
Les nouveaux envois et les nouvelles générations sont suspendus jusqu'à ce que vous supprimiez des fichiers ou choisissiez un palier supérieur. Rien de ce que vous possédez n'est supprimé.
Puis-je revenir à l'offre gratuite plus tard ?
Oui, dans Compte → Stockage. Votre palier court jusqu'à la fin de la période payée et n'est pas renouvelé ; cette période n'est pas remboursée. Vos fichiers restent en place, mais si vous dépassez 10 Go, les envois sont suspendus jusqu'à ce que vous libériez de l'espace.