Tutoriels et aide

Vous ne savez pas comment faire sur LUVI ? Regardez un court tutoriel vidéo ou écrivez-nous.

La ligne Comment faire ? (How to) du menu de gauche ouvre les vidéos de la page ; son badge en indique le nombre.

Dans Projets et Bibliothèque, Comment utiliser cette page (How to use this page), près du titre, lance aussitôt la première vidéo.

Lecture à gauche ; à droite, cherchez dans toutes les vidéos ou parcourez celles de la page et les chapitres.

Chaque chapitre indique combien vous en avez vu, et Suivant (Next) enchaîne sur la vidéo d’après.

L’icône de mortier en bas à droite ouvre les mêmes vidéos dans un panneau latéral ; la page reste utilisable.

Le bouton image dans l’image la réduit dans un coin, et la lecture continue si vous changez de page.

Agrandir (Expand) la ramène ; Mode cinéma (Theater mode) l’étend au maximum.

Audio et sous-titres ne suivent pas la langue du site : vous pouvez écouter l’anglais sous-titré en espagnol.

Pour nous écrire : Obtenir de l’aide (Get help), objet et message dans Écrivez-nous (Talk to us), puis Envoyer (Send).

La conversation s’ouvre en bas à droite, notre réponse y arrive aussi, et vous continuez à travailler.

Une seule conversation ouverte à la fois : Obtenir de l’aide la rouvre au lieu d’en ouvrir une autre.

Nos messages sont marqués Assistance (Support), Accompagnement (Guidance) ou Conformité (Compliance) ; un avis de Conformité reste au centre jusqu’à confirmation.