¿Por qué no he recibido el correo de confirmación?
Revisa las carpetas de spam y promociones en busca de un mensaje titulado "Confirma tu cuenta de LUVI Creator"; si pasados unos minutos no está, regístrate de nuevo con la misma dirección o usa Continuar con Google, que no necesita confirmación.
Dónde mirar primero
El correo de confirmación se envía en el instante en que presionas Registrarse con un correo y una contraseña. Busca el asunto Confirma tu cuenta de LUVI Creator (en turco, español, francés o alemán si te registraste en uno de esos idiomas). La mayoría de los correos "desaparecidos" están en uno de estos sitios:
- Spam o correo no deseado. Márcalo como no spam para que los siguientes mensajes de LUVI lleguen con normalidad.
- Pestañas Promociones o Notificaciones de Gmail.
- Un filtro de empresa. Algunos sistemas de correo corporativos ponen en cuarentena los mensajes automáticos; pide a tu equipo de IT que permita el correo de luvicreator.com.
Si de verdad no está
- Espera un par de minutos. La entrega suele ser inmediata, pero los servidores de correo a veces encolan.
- Regístrate de nuevo con la misma dirección. LUVI envía una nueva confirmación; no obtienes una segunda cuenta.
- Usa Google en su lugar. Continuar con Google crea y confirma la cuenta en un solo paso. Puedes agregar una contraseña más tarde desde Cuenta → Perfil → Cuentas conectadas.
El enlace dejó de funcionar
Los enlaces de confirmación son de un solo uso. Si lo abriste una vez y la segunda ves un error, simplemente inicia sesión: la cuenta quedó confirmada con el primer clic.
¿Sigues atascado?
Escribe a support@luvicreator.com desde la dirección con la que te registraste e indica la hora del registro.
Preguntas frecuentes
¿Quién envía el correo?
El servicio de autenticación de LUVI. El asunto es "Confirma tu cuenta de LUVI Creator" en el idioma en que te registraste.
¿Hay un botón para reenviarlo?
De momento no. Registrarte de nuevo con la misma dirección genera un correo nuevo; no se duplica nada.
Escribí mal el correo. ¿Y ahora?
Regístrate de nuevo con la dirección correcta. La dirección equivocada nunca llega a ser una cuenta porque nunca se confirmó.