Où mes données sont-elles stockées et qui en est responsable ?
Votre compte, vos projets et vos enregistrements de génération sont hébergés à Francfort (Allemagne) ; les fichiers sont stockés sur AWS aux États-Unis et distribués via CloudFront. Le responsable du traitement est TVN Global Limited, société britannique inscrite à l'ICO sous le numéro ZC248767.
Les emplacements
| Quoi | Où | Qui l'exploite |
|---|---|---|
| L'application | Région de Francfort | Vercel |
| Base de données et connexion | Francfort, Allemagne | Supabase |
| Vos fichiers : envois, générations, aperçus | États-Unis | Amazon Web Services (stockage S3, distribution CloudFront) |
| Analyse d'audience, uniquement avec votre consentement | Cloud UE, Francfort | PostHog |
| Paiements | Infrastructure propre de Stripe | Stripe |
Les demandes de génération partent chez le fournisseur du modèle d'IA le temps de produire le résultat ; la Politique de confidentialité nomme les fournisseurs.
Qui est responsable
Le responsable du traitement est TVN Global Limited, exerçant sous le nom LUVI Creator, numéro de société 15019980, siège social 82a James Carter Road, Mildenhall, Suffolk, IP28 7DE, Royaume-Uni. La société est inscrite auprès de l'Information Commissioner's Office du Royaume-Uni sous le numéro ZC248767.
Questions et demandes relatives à la vie privée : privacy@luvicreator.com.
Sauvegardes et suppression
Les fichiers sont répliqués vers une sauvegarde verrouillée que même le personnel de LUVI ne peut pas supprimer avant terme ; elle existe pour qu'une erreur ou un incident ne puisse pas effacer votre bibliothèque. Lorsque vous supprimez un fichier, il quitte immédiatement votre bibliothèque ; lorsque vous supprimez votre compte, tout est purgé 14 jours plus tard (voir Comment supprimer mon compte ?). Une copie du grand livre de crédits est conservée au titre des obligations fiscales.
Vos droits
Accès, rectification, suppression, portabilité et opposition sont décrits dans la Politique de confidentialité, sur /fr/politique-de-confidentialite, avec les durées de conservation de chaque type de donnée.
Questions fréquentes
Mes prompts et mes images servent-ils à entraîner des modèles ?
Pas par LUVI. Les prompts et les fichiers de référence sont transmis au fournisseur du modèle que vous avez choisi uniquement pour produire votre résultat, comme l'indique la Politique de confidentialité.
Comment faire une demande relative à la vie privée ?
Écrivez à privacy@luvicreator.com. La suppression se fait en autonomie depuis Compte → Profil ; les autres demandes reçoivent une réponse par e-mail.
Puis-je saisir une autorité de contrôle ?
Oui — l'Information Commissioner's Office du Royaume-Uni (ico.org.uk). La Politique de confidentialité en donne les coordonnées.