Envois

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• Comment envoyer des photos et des vidéos depuis mon téléphone ?Utilisez le bouton Envoyer de la Bibliothèque ou la ligne de référence de l'espace de travail mobile et choisissez dans la pellicule : les photos HEIC sont stockées en JPEG et les vidéos .MOV d'iPhone converties en MP4 en arrière-plan, rien à convertir sur le téléphone.
• Comment envoyer plusieurs fichiers à la fois dans un dossier ?Ouvrez le dossier dans la Bibliothèque et glissez-y les fichiers, ou appuyez sur Envoyer et sélectionnez plusieurs fichiers : aucune limite de nombre, ils s'envoient l'un après l'autre avec un compteur de progression et atterrissent dans le dossier où vous étiez.
• Pourquoi mon envoi a-t-il été refusé ?Le fichier dépasse la limite — 50 Mo pour les images, 1 Go pour le reste —, c'est une image que LUVI ne peut pas convertir (ICO, PSD, JPEG XL), ou votre stockage dépasse son plafond. Le message précise lequel ; réduisez, réenregistrez en JPG ou PNG, ou libérez de l'espace.
• Pourquoi mon fichier HEIC ou WebP est-il devenu un JPEG ?Parce que toute image sur LUVI est stockée en JPEG ou en PNG afin que chaque modèle, chaque navigateur et chaque téléchargement puisse la lire. La conversion se fait sur le serveur, conserve l'orientation et le profil colorimétrique, et choisit le PNG quand l'image contient de la transparence.
• Quels formats et quelles tailles de fichiers puis-je envoyer ?Des images jusqu'à 50 Mo et des vidéos, sons, fichiers 3D et PDF jusqu'à 1 Go — chaque image est stockée en JPEG ou PNG, les autres formats d'image étant convertis à l'envoi.