¿Dónde encuentro mis facturas y recibos?
Cuenta → Facturación lista tus 12 facturas de Stripe más recientes con un enlace para ver o descargar cada PDF; el botón Abrir portal de la misma pestaña abre el portal de facturación de Stripe, donde gestionas todas las facturas, tus métodos de pago, la dirección y tu identificación fiscal.
Facturas recientes
En Cuenta → Facturación, debajo de la tarjeta de métodos de pago, la tabla Facturas recientes muestra tus últimas 12 facturas con:
- la fecha,
- el número de factura,
- el monto y la moneda,
- el estado (pagada, abierta, anulada),
- enlaces a la página alojada de la factura y al PDF.
Cada recarga de créditos y cada pago de plan genera una factura.
El portal de facturación
Presiona Abrir portal en la misma pestaña. El portal de Stripe se abre en tu navegador, con tu sesión iniciada, y ahí puedes:
- ver el historial completo de facturas más allá de las últimas 12;
- descargar cualquier factura o recibo;
- actualizar la tarjeta guardada y eliminar las antiguas;
- cambiar el nombre, la dirección y el identificador fiscal que se imprimen en las facturas futuras;
- gestionar una suscripción.
El portal te devuelve a Cuenta → Facturación cuando terminas.
Lo que guarda el propio LUVI
Cuenta → Facturación → Transacciones es el libro de créditos: cada compra, asignación de plan, cargo por generación, cargo por almacenamiento y reembolso, en créditos, con saldo acumulado y exportación a CSV. No tiene columna de moneda a propósito; el dinero vive en los documentos de Stripe.
Tras eliminar la cuenta
Las facturas permanecen en Stripe dentro del historial del registro de cliente para cumplir las obligaciones contables, incluso después de que LUVI elimine tu cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Puedo agregar el nombre de mi empresa y el número de identificación fiscal a las facturas?
Sí. Abre el portal, edita la dirección de facturación y el identificador fiscal, y las facturas posteriores los incluirán.
¿Por qué el botón del portal está en gris?
El portal solo existe cuando un primer pago ha creado tu registro de cliente en Stripe. Compra créditos o un plan una vez y se activará.
¿La lista de transacciones es una factura?
No. Transacciones es el libro de créditos de LUVI, en créditos; las facturas son los documentos de Stripe en tu moneda.