¿Cómo compro créditos?
Presiona Recargar en Cuenta → Perfil, elige una cantidad entre 1,000 y 1,000,000 de créditos (1,000 créditos = USD 1) y paga en la página de pago de Stripe; los créditos llegan a tu saldo en cuanto se confirma el pago, tengas plan o no.
Recargar
- Abre Cuenta → Perfil. La tarjeta de créditos arriba a la derecha muestra tu saldo y un botón Recargar.
- Elige una cantidad rápida (10,000, 50,000, 100,000 o 500,000 créditos) o escribe la tuya, desde 1,000 hasta 1,000,000 de créditos en una sola compra.
- El precio se muestra antes de continuar: 1,000 créditos cuestan USD 1, así que 25,000 créditos son USD 25. El cargo mínimo de Stripe es de USD 0.50, y el mínimo de 1,000 créditos ya lo supera.
- Presiona Continuar al pago. Pasas a la página de pago alojada de Stripe, en tu idioma.
- Tras pagar vuelves a Cuenta → Facturación con un aviso de compra correcta, y el saldo del encabezado se actualiza en unos segundos.
Dónde aparecen los créditos
- En el saldo del encabezado y en la tarjeta de créditos de tu perfil.
- En Cuenta → Facturación → Transacciones, como una línea de compra con la cantidad y tu saldo posterior.
- En Cuenta → Facturación → Facturas recientes, donde puedes abrir la factura de Stripe o descargarla en PDF.
Planes frente a recargas
Un plan mensual (Creator, Pro, Studio) agrega sus créditos en cada renovación; una recarga es un pago único. Ambos van al mismo saldo y se gastan igual. Puedes recargar con cualquier plan, incluido el gratuito.
Reembolsos
Una compra se puede cancelar con reembolso completo en los 14 días siguientes si no se ha gastado ninguno de sus créditos; los detalles están en ¿Cómo funcionan los reembolsos y las cancelaciones?
Preguntas frecuentes
¿Los créditos vencen?
No. Los créditos comprados se quedan en tu saldo hasta que los gastas.
¿Puedo recargar teniendo un plan mensual?
Sí. Las recargas se suman al mismo saldo que el plan recarga cada mes.
¿Qué métodos de pago funcionan?
Los que Stripe ofrezca en tu país en la página de pago: tarjetas y los métodos locales que Stripe habilite. LUVI nunca ve los datos de la tarjeta.