Planes

4 artículos

• ¿Cómo subo o bajo de plan?Elige el nuevo plan en Cuenta → Facturación y completa el pago en Stripe; el plan nuevo empieza al momento con todos sus créditos mensuales, y si ya pagabas otro plan, cancélalo desde el portal de facturación para que no se renueve en paralelo.
• ¿Por qué han rechazado mi código promocional?El mensaje te dice qué regla lo detuvo: el código no existe o ya no está activo, su fecha de fin ha pasado, se han agotado sus usos, ya lo usaste o ya estás en ese plan. Tras cinco intentos en un minuto, LUVI pausa el campo brevemente.
• ¿Qué pasa cuando cancelo mi plan?Cancelar en el portal de facturación detiene las renovaciones futuras; los créditos que ya tienes en el saldo se quedan, tus archivos también y tu nivel de almacenamiento no cambia: simplemente vuelves a pagar por uso desde la siguiente fecha de renovación.
• ¿Qué planes hay y cómo funcionan los códigos promocionales?LUVI tiene un plan gratuito de pago por uso y tres planes mensuales: Creator (25,000 créditos, USD 19), Pro (70,000 créditos, USD 49) y Studio (495,000 créditos, USD 329). Un código promocional canjeado en Cuenta → Facturación puede agregar créditos extra o un descuento en cada generación.