¿Cómo subo o bajo de plan?
Elige el nuevo plan en Cuenta → Facturación y completa el pago en Stripe; el plan nuevo empieza al momento con todos sus créditos mensuales, y si ya pagabas otro plan, cancélalo desde el portal de facturación para que no se renueve en paralelo.
Los planes
| Plan | Precio mensual | Créditos al mes |
|---|---|---|
| Basic | gratis | pago por uso |
| Creator | USD 19 | 25,000 |
| Pro | USD 49 | 70,000 |
| Studio | USD 329 | 495,000 |
Todos los planes incluyen un puesto y permiten recargas.
Cambiar de plan
- Abre Cuenta → Facturación. La lista de planes marca el que tienes ahora.
- Selecciona el plan que quieres y presiona el botón Elegir que hay debajo.
- Completa el pago en la página de pago de Stripe.
El plan nuevo se activa en cuanto Stripe confirma el pago, y sus créditos mensuales se agregan de inmediato. LUVI anota el cambio y cada renovación en Transacciones.
Si ya tenías un plan de pago
Elegir otro plan de pago inicia una suscripción nueva; no convierte la anterior. Para evitar dos renovaciones, abre el portal de facturación desde la misma pestaña y cancela allí la suscripción anterior. Tus créditos no se ven afectados en ningún caso.
Bajar de plan
Elige el plan más barato de la misma manera. Conservas los créditos que ya tienes; la asignación mensual más pequeña se aplica a partir de la siguiente renovación del plan nuevo.
Renovaciones
En cada renovación Stripe cobra el precio del plan y LUVI agrega los créditos del plan pocos segundos después del pago. Cada asignación se anota una sola vez, aunque Stripe entregue el aviso dos veces.
Preguntas frecuentes
¿Se devuelven los días no usados del plan anterior?
No. El plan nuevo es una suscripción nueva; no hay prorrateo. Si te importa, haz el cambio cerca de tu fecha de renovación.
¿Qué pasa con los créditos que ya tengo?
Nada. El saldo es un único fondo; los créditos del plan nuevo se suman a él.
¿Puedo volver al plan gratuito?
Sí. Cancela la suscripción de pago en el portal; tu saldo y tus archivos se quedan, y sigues pagando por uso.