Ai-je été débité pour l'échec ?

Non. Les crédits ne sont débités que lorsqu'un résultat est livré.

Puis-je relancer le même prompt ?

Pour un refus de politique de contenu, réécrivez d'abord le prompt : le même texte donne la même réponse. Pour une erreur de limite, corrigez l'entrée ; pour une panne du fournisseur, attendez une minute et réessayez.

Sur la carte de la génération, dans l'espace de travail et dans la Bibliothèque ; le message nomme la cause.

Pourquoi ma génération a-t-elle échoué ?

La carte indique la raison — le plus souvent un refus lié à la politique de contenu, un clip de référence plus long que la limite du modèle, une piste audio trop longue, une référence manquante ou un modèle qui refuse les photos de vraies personnes — et une génération échouée n'est jamais débitée.

Politique de contenu

Le fournisseur a refusé la demande. Les prompts et les images de référence sont modérés par chaque fournisseur de modèle, et les règles diffèrent de l'un à l'autre. Célébrités nommées, marques et titres, contenu sexuel ou violent et quelques autres catégories sont refusés par la plupart des modèles. Réécrivez le prompt — décrivez l'apparence au lieu de nommer la personne — plutôt que de renvoyer le même texte.

Référence trop longue

Chaque modèle à entrée vidéo a une durée de clip maximale, indiquée sur la page du modèle. L'espace de travail mesure votre fichier avant de générer et refuse celui qui dépasse ; si la limite est atteinte chez le fournisseur, la carte le dit. Raccourcissez le clip et réessayez.

Audio trop long

Les modèles de synchronisation labiale et les modèles pilotés par l'audio plafonnent la durée du son, et le prix suit l'audio. Coupez la piste à la longueur maximale du modèle.

Référence manquante

« Ce modèle a besoin d'au moins une image de référence » signifie que la ligne ne peut pas fonctionner à partir du texte seul. Ajoutez l'entrée demandée par l'emplacement.

Vraies personnes dans les références

Certains modèles refusent une référence montrant une vraie personne reconnaissable. Utilisez un personnage généré, ou un modèle qui l'autorise.

Erreurs du fournisseur

Il arrive que le fournisseur échoue ou expire. LUVI récupère ce qu'il peut, marque le reste comme échoué et ne débite rien. Réessayez après une minute ; si cela se répète sur un même modèle, envoyez-nous le lien de la génération.