Warum sagt die Google-Anmeldung, meine E-Mail existiere bereits?
Weil zuerst ein Konto mit dieser E-Mail-Adresse und einem Passwort angelegt wurde; melde dich mit dem Passwort an, verknüpfe dann Google unter Konto → Profil → Verbundene Konten, und beide Methoden öffnen dasselbe Konto.
Was die Meldung bedeutet
Ein Konto mit dieser E-Mail-Adresse existiert bereits. Bitte melden Sie sich mit der ursprünglich verwendeten Methode an.
Du siehst sie, wenn du Mit Google fortfahren drückst und die E-Mail-Adresse des Google-Kontos zu einem LUVI-Konto passt, das mit E-Mail und Passwort angelegt wurde. LUVI hängt Google nicht stillschweigend an dieses Konto – sonst könnte jeder, der die Google-Anmeldung kontrolliert, in ein Konto spazieren, das er nie verknüpft hat. Stattdessen macht es den Versuch rückgängig und schickt dich zurück ins Anmeldefenster.
Was zu tun ist
- Wähle den Tab Anmelden und gib E-Mail-Adresse und Passwort ein.
- Wenn du das Passwort nicht mehr weißt, drücke Passwort vergessen, öffne den Link in der E-Mail und setze ein neues.
- Sobald du angemeldet bist, öffne Konto → Profil → Verbundene Konten und drücke neben Google auf Verbinden.
Von da an öffnen beide Methoden dasselbe Konto, mit denselben Credits und Projekten.
Der umgekehrte Fall
Wurde dein Konto mit Google angelegt und du möchtest später ein Passwort, nutze Passwort vergessen mit derselben Adresse: Der Reset-Link lässt dich eines setzen, und die E-Mail-Anmeldung steht neben Google zur Verfügung.
Immer noch blockiert?
Erscheint die Meldung trotz korrektem Passwort weiterhin, schreib von der betreffenden Adresse an support@luvicreator.com.
Häufige Fragen
Hat Google ein zweites Konto erstellt?
Nein. LUVI erkennt den Konflikt innerhalb von Sekunden, macht die Verknüpfung rückgängig und meldet dich ab, ohne etwas anzulegen.
Ich habe das Passwort vergessen.
Nutze Passwort vergessen im Anmeldefenster. Sobald du drin bist, verknüpfe Google, und du brauchst das Passwort nicht mehr.
Können die beiden Konten zusammengeführt werden?
Es gibt nur ein Konto. Die Verknüpfung mit Google ergänzt einen zweiten Weg hinein; zusammengeführt werden muss nichts.