Warum wurden meine Uploads mit einer Speicherlimit-Meldung angehalten?

Deine Bibliothek liegt über ihrem Speicherkontingent – 10 GB, sofern du keine Stufe gekauft hast – und LUVI blockiert neue Uploads und Generierungen, bis du Dateien löschst, eine größere Stufe kaufst oder unter Konto → Speicher den Mehrverbrauch aktivierst; Gespeichertes bleibt unberührt.

Zuletzt aktualisiert:

Die Meldungen

  • Speicher voll – Du hast dein Speicherlimit von 10 GB erreicht (10,4 GB belegt). Die Nutzung liegt über dem Kontingent und der Mehrverbrauch ist aus.
  • Die Speichergebühr vom letzten Monat konnte nicht eingezogen werden. Der Mehrverbrauch ist an, aber die monatliche Abbuchung ist mangels Credits fehlgeschlagen.

Beide erscheinen als Toast, wenn du hochladen oder generieren willst, und als rotes Banner unter Konto → Speicher.

Drei Wege hinaus

  1. Löschen. Lege Dateien in der Bibliothek in den Papierkorb; sie zählen sofort nicht mehr. Videos geben am meisten Platz frei.
  2. Eine Stufe kaufen. Konto → Speicher → Speicherstufe: 50 GB für 5 $, 100 GB für 10 $, 500 GB für 50 $ oder 1 TB für 105 $ pro Monat.
  3. Mehrverbrauch aktivieren. Akzeptiere 1.500 Credits pro zusätzlichem 10-GB-Block und Monat. Der erste Monat ist kostenlos; danach wird die Blockgebühr am 1. abgebucht.

Wenn der Mehrverbrauch schon an ist

Die Sperre bedeutet, dass die letzte Abbuchung fehlgeschlagen ist. Lade Guthaben auf unter Konto → Profil; der nächste Abrechnungslauf zieht den Rückstand ein und die Uploads laufen weiter. Der Toast hat für diesen Fall eine Schaltfläche Guthaben aufladen.

Warum auch Generierungen blockiert sind

Eine Generierung schreibt eine neue Datei in deine Bibliothek und unterliegt deshalb demselben Limit. Der Workspace zeigt denselben Toast und sendet den Auftrag nicht ab – es werden keine Credits ausgegeben.

So vermeidest du es nächstes Mal

Die Speicherkarte von LuviBot wird bei 9 GB gelb, und eine wöchentliche E-Mail warnt dich vor dem Limit. Sortiere die Bibliothek nach Größe, um zu sehen, was du ausdünnen kannst.

Häufige Fragen

Sind meine vorhandenen Dateien in Gefahr?

Nein. Über dem Limit zu sein blockiert nur das Hinzufügen; gelöscht wird nichts.

Ich habe den Mehrverbrauch aktiviert und sehe trotzdem eine Sperre.

Dann konnte die Mehrverbrauchsgebühr des letzten Monats nicht eingezogen werden. Lade Credits auf; die Uploads laufen weiter, sobald der Rückstand bezahlt ist.

Wie schnell hebt Löschen die Sperre auf?

Sofort, nachdem der Nutzungs-Cache aktualisiert wurde – spätestens nach fünf Minuten.

Weitere Fragen