Mein PNG hat 60 MB. Was kann ich tun?

Speichere es als JPEG oder skaliere es herunter; Modelle nutzen an der langen Seite ohnehin nicht mehr als ein paar tausend Pixel.

Warum scheitert ein Video über 1 GB?

1 GB ist das feste Limit pro Datei. Kürze oder kodiere den Clip neu; ein 4K-Clip von 10 Sekunden liegt weit unter dem Limit.

Wird ein abgelehnter Upload abgebucht?

Nein. Es wird nichts gespeichert und nichts abgebucht.

Warum wurde mein Upload abgelehnt?

Die Datei ist über dem Größenlimit (50 MB für Bilder, 1 GB für Video, Audio und 3D), LUVI nimmt ihren Typ nicht an (etwa PDF), das Bild lässt sich nicht umwandeln (ICO, PSD, JPEG XL), oder dein Speicher ist am Limit. Die Meldung sagt, was zutrifft.

Die vier Gründe

1. Zu groß

Typ	Maximum pro Datei
Bilder (JPG, PNG, WebP, GIF, AVIF, HEIC, TIFF, BMP, SVG)	50 MB
Video, Audio, 3D	1 GB

Die Meldung lautet File too large (max 50 MB) oder …max 1024 MB. Komprimiere oder kürze die Datei und versuche es erneut.

2. Ein Dateityp, den LUVI nicht annimmt

LUVI nimmt Bilder, Video, Audio und 3D-Dateien an, sonst nichts. PDFs und andere Dokumente, Tabellen, ZIP-Archive, Videos in Containern wie MKV oder AVI und Audio wie FLAC oder AIFF werden abgelehnt, bevor der Upload beginnt – mit einer Meldung, dass LUVI diesen Dateityp nicht akzeptiert. Exportiere, was du brauchst, als JPG oder PNG, wandle Video in MP4 und Audio in MP3 oder WAV um und lade das hoch.

3. Ein Bild, das LUVI nicht umwandeln kann

Jedes Bild wird als JPEG oder PNG gespeichert, damit jedes Modell und jeder Browser es lesen kann. Die meisten Formate werden automatisch umgewandelt – HEIC, WebP, GIF, AVIF, TIFF, BMP und SVG funktionieren alle. ICO, PSD und JPEG XL lassen sich nicht dekodieren und werden mit unsupported image format abgelehnt: Speichere sie zuerst als JPG oder PNG.

Eine Datei mit falscher Endung wird nach ihrem Inhalt beurteilt, nicht nach ihrem Namen – ein in .jpg umbenanntes HEIC wird also trotzdem korrekt umgewandelt.

4. Speicherlimit erreicht

Erreicht deine Nutzung dein Kontingent, öffnet sich das Fenster Speicher voll und zeigt, wie viel du im Verhältnis zu deinem Limit belegst. Uploads laufen wieder, wenn du Dateien löschst oder unter Konto → Speicher auf eine größere Stufe wechselst; die Schaltfläche Mehr Speicher holen im Fenster bringt dich direkt dorthin.

Akzeptierte Formate

Bilder: jpg, jpeg, png, webp, gif, avif, heic, heif, tif, tiff, bmp, svg
Video: mp4, webm, mov
Audio: mp3, wav, ogg, aac, m4a
3D: glb, gltf, obj, fbx, stl, ply, usdz

Scheitert es weiterhin?

Ein Verbindungsabbruch während eines großen Uploads zeigt upload failed; versuche es erneut über eine stabile Verbindung. Wird eine Datei innerhalb der Limits wiederholt abgelehnt, schreib mit Typ und Größe an support@luvicreator.com.