Wie setze ich mein Passwort zurück?
Drücke im Anmeldefenster Passwort vergessen, gib deine E-Mail-Adresse ein und öffne den Link in der Nachricht, die du bekommst; er führt dich auf eine Seite, auf der du ein neues Passwort setzt und angemeldet wirst.
Schritt für Schritt
- Öffne das Anmeldefenster und drücke Passwort vergessen unter dem Passwortfeld.
- Gib die E-Mail-Adresse deines LUVI-Kontos ein und sende ab.
- Öffne die E-Mail und folge dem Link. Er landet auf der Zurücksetzungsseite von LUVI.
- Tippe das neue Passwort (mindestens 8 Zeichen) zweimal ein und bestätige.
Du bist angemeldet und wirst zum Dashboard gebracht.
Keine E-Mail?
- Sieh in den Spam- und Werbe-Ordnern nach.
- Stelle sicher, dass du die Adresse verwendet hast, mit der das Konto erstellt wurde. Bei Konten, die mit Google erstellt wurden, ist das die Google-Adresse.
- Fordere das Zurücksetzen erneut an; nur der neueste Link ist gültig.
Links funktionieren nicht mehr
Ein Zurücksetzungslink funktioniert einmal und nur für begrenzte Zeit. Hast du ihn geöffnet, die Seite geschlossen und kommst später zurück, fordere einen neuen an.
Überall abgemeldet?
Ein neues Passwort meldet andere Geräte nicht von selbst ab. Vermutest du, dass jemand anderes das alte Passwort kennt, prüfe auch Konto → Profil → Verbundene Konten und schreibe bei Bedarf an support@luvicreator.com.
Häufige Fragen
Ich habe immer nur Google benutzt. Kann ich ein Passwort setzen?
Ja. Fordere das Zurücksetzen mit deiner Google-Adresse an; ein gesetztes Passwort fügt die E-Mail-Anmeldung neben Google hinzu.
Der Link sagt, er sei ungültig.
Zurücksetzungslinks sind nur einmal gültig und laufen ab. Fordere einen neuen an und öffne die neueste E-Mail.
Kann ich mein Passwort ändern, während ich angemeldet bin?
Nutze denselben Ablauf über Passwort vergessen; auf der Konto-Seite gibt es kein separates Passwortfeld.
Weitere Fragen
- Warum ist meine Generierung fehlgeschlagen?
- Warum sagt die Google-Anmeldung, meine E-Mail existiere bereits?
- Warum spielt mein Video nicht oder bleibt beim Puffern hängen?
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- Warum wurden meine Uploads mit einer Speicherlimit-Meldung angehalten?