¿Cómo restablezco mi contraseña?

Paso a paso

1. Abre la ventana de inicio de sesión y presiona Olvidé mi contraseña bajo el campo de contraseña.
2. Escribe la dirección de correo de tu cuenta de LUVI y envía.
3. Abre el correo y sigue el enlace. Te lleva a la página de restablecimiento de LUVI.
4. Escribe la contraseña nueva (al menos 8 caracteres) dos veces y confirma.

Quedas con la sesión iniciada y pasas al panel.

¿No llega el correo?

• Revisa las carpetas de spam y promociones.
• Asegúrate de haber usado la dirección con la que se creó la cuenta. En las cuentas creadas con Google, es la dirección de Google.
• Solicita el restablecimiento otra vez; solo el enlace más reciente es válido.

Los enlaces dejan de funcionar

Un enlace de restablecimiento funciona una vez y solo durante un tiempo limitado. Si lo abriste, cerraste la página y volviste más tarde, solicita uno nuevo.

¿Cerrar sesión en todas partes?

Definir una contraseña nueva no cierra por sí solo la sesión en otros dispositivos. Si sospechas que alguien más conoce la contraseña antigua, revisa también Cuenta → Perfil → Cuentas conectadas y, si hace falta, escribe a support@luvicreator.com.